ITIL e BPM integrati nel processo di rilascio del software : Edizioni Sapienza : 9786207223145 : 6207223144 : 29 Feb 2024 : L'obiettivo di questo documento di ricerca ? presentare un caso di studio di un'azienda di sviluppo software, che ha analizzato il processo di Software Version Release Management realizzato per il cliente, nonch? i problemi che si sono verificati in questa esecuzione durante il periodo osservato. Inoltre, verranno presentati i concetti teorici dei processi contenuti nella libreria ITIL, con particolare attenzione al Release Management, e i concetti relativi al Business Process Management, secondo la metodologia BPM. La ricerca affronta anche il modo in cui la contestualizzazione teorica ? stata applicata ai processi aziendali, quali strumenti sono stati adottati, quali risultati sono stati ottenuti e se ? stato raggiunto l'obiettivo di strutturare i processi e risolvere i problemi riscontrati.