Einsatz Von Lob Als Verstärker Im Unternehmen. Einfluss Auf Krankmeldungen Und Vertragsabschlüsse : Grin Verlag : 9783668084711 : 3668084718 : 11 Nov 2015 : Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,2, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Hausarbeit zur Studieneinheit "Forschungsmethoden und Statistik" soll untersucht werden, ob und inwiefern sich Lob als Verstärker positiv auf Mitarbeiter auswirkt. Im speziellen wird die Auswirkung von Lob auf Krankheitsmeldungen und Vertragsabschlüsse untersucht. Die Untersuchung bezieht sich auf ein nicht bekanntes Unternehmen. In diesem ist der Sales-Bereich Gegenstand der Untersuchung. In der Vergangenheit haben sich die Beschwerden der Kunden gehäuft. Diese bemängeln die überdurchschnittlich lange Wartezeit in der Servicehotline bis ein freier Berater den Anruf entgegennimmt. Um einen möglichen Effekt von Lob auf die Krankmeldungen und die Anzahl der Vertragsabsch